Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores

Con la autenticación de dos factores, necesitarás un código de verificación para iniciar sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador.

Siempre que inicies sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador, deberás confirmar tu identidad con tu contraseña y un código de verificación de seis dígitos. Hay distintas maneras en las que puedes obtener un código de verificación. Puedes usar el código que aparece en tu dispositivo de confianza, recibir un código mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica, o bien generar un código desde tu dispositivo de confianza.

Si utilizas iOS 11.3 o posterior en tu iPhone, es posible que no necesites ingresar un código de verificación. En algunos casos, tu número de teléfono de confianza se puede verificar de manera automática en el segundo plano de tu iPhone. Es una acción menos por la cual preocuparse. Tu cuenta seguirá protegida con la autenticación de dos factores.

Usar el código que aparece en tu dispositivo de confianza

Si tienes un dispositivo de confianza con iOS 9 o posterior, OS X El Capitan o posterior, iPadOS 13 o posterior, o watchOS 6 o posterior, el código de verificación se muestra de forma automática en el dispositivo de confianza.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador.

  2. Busca una notificación de inicio de sesión en cualquiera de tus dispositivos de confianza.*

    Mapa con Washington, DC, destacado de forma prominente. La leyenda indica que se está usando una cuenta de Apple para iniciar sesión en Internet cerca de Ashburn, VA.

  3. Toca Permitir para recibir el código de verificación.

  4. Ingresa el código de verificación en el otro dispositivo para completar el inicio de sesión.

*La notificación podría incluir un mapa con la ubicación aproximada del intento de inicio de sesión. Esta ubicación se basa en la dirección IP del nuevo dispositivo y puede reflejar la red a la que está conectado, en lugar de la ubicación física exacta. Si eres tú quien está intentando iniciar sesión, pero no reconoces la ubicación, puedes tocar Permitir y ver el código de verificación.

Recibir un código mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica

Si no tienes un dispositivo de confianza cerca, puedes optar por que se te envíe un código de verificación a tu número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica.

  1. Selecciona “¿No recibiste un código?”. en la pantalla de inicio de sesión.

  2. Elige la opción para que el código se envíe a tu número de teléfono de confianza.

  3. Recibirás un mensaje de texto o una llamada telefónica de Apple con el código de verificación. Este mensaje de texto puede incluir una línea de validación de dominio adicional. Esta línea incluye el símbolo @, el nombre del sitio web y el código (por ejemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).

    Aparece un código de verificación en un iPhone de confianza

  4. Ingresa el código en el otro dispositivo para completar el inicio de sesión.

Obtener un código desde la opción Configuración en tu dispositivo de confianza

Si no puedes recibir un código de verificación en tus dispositivos de confianza de forma automática, puedes obtener uno desde la opción Configuración, aunque el dispositivo esté sin conexión.

Desde tu iPhone, iPad o Apple Watch

Si el dispositivo está conectado a Internet, haz lo siguiente:

  1. Ve a Configuración > [tu nombre].

  2. Toca Inicio de sesión y seguridad > Autenticación de dos factores.

  3. Toca Obtener código de verificación.

    En el iPhone, la configuración de tu cuenta de Apple tiene un botón para obtener el código de verificación

Si el dispositivo no está conectado a Internet, haz lo siguiente:

  1. Ve a Configuración > [tu nombre].

  2. Toca Inicio de sesión y seguridad.

  3. Aparecerá un mensaje en el que se indica que los detalles de la cuenta no están disponibles. Toca Obtener código de verificación.

En una Mac

  1. Ve al menú Apple  > Configuración del Sistema y luego haz clic en tu nombre.

  2. Haz clic en Inicio de sesión y seguridad > Autenticación de dos factores.

  3. Haz clic en Obtener código de verificación.

    En la Mac, la configuración de tu cuenta de Apple tiene un botón para obtener un código de verificación

Si aún no puedes iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión, restablecer tu contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para recuperar el acceso a ella. La recuperación de la cuenta puede tardar algunos días, o incluso más, en función de la información de la cuenta específica que proporciones para verificar tu identidad.

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